Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 69 Pub

69 Pub chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu quá mức hoặc không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chụp kèm giấy tờ khi được yêu cầu.
• Phương thức thanh toán đã đăng ký (tên tài khoản, loại ví điện tử – không lưu số thẻ đầy đủ).
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Thời gian đăng nhập, lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trong phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và định danh phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Loại dữ liệu và mục đích tương ứng:

69 Pub sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi. Mỗi dữ liệu đều có lý do rõ ràng, không thu thập tùy tiện.

• Xác thực và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính, duy trì trạng thái đăng nhập an toàn và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý lệnh rút thưởng và lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và ngăn chặn rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp sở thích.
• Liên lạc quan trọng: Thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và xác nhận giao dịch qua email/SMS.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và hỗ trợ điều tra pháp lý khi có lệnh chính thức.

69 Pub không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt.

Các trường hợp được phép chia sẻ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch – chỉ bao gồm tên, số tài khoản và số tiền giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (Live Casino, Slots) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận của bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để giúp 69 Pub phòng chống lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, 69 Pub có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

69 Pub triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ tốt nhất trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 – phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện tại.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS theo thời gian thực.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản admin và tài khoản người chơi có bật tính năng này.
• Kiểm tra bảo mật penetration testing định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Biện pháp vận hành:

• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hóa (least privilege) – nhân viên chỉ được xem dữ liệu phục vụ đúng công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
• Quy trình phản ứng sự cố (incident response) được kích hoạt trong vòng 1 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm bảo mật.

69 Pub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Đây là thông lệ tiêu chuẩn của các nền tảng trực tuyến hiện đại.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa vì chúng cần thiết để trang hoạt động.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ chống giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc xóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 69 Pub.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại 69 Pub. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền sau đây.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69 Pub đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (hồ sơ tài chính, chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua tùy chọn trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ support@69pub.net với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ.

69 Pub không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập, yêu cầu pháp lý và lợi ích hợp pháp của các bên.

• Tài khoản đang hoạt động: dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: thông tin nhận dạng cơ bản và hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối đa 5–7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kết nối và cookie: tự động xóa sau 90 ngày.
• Nội dung chat hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp về sau nếu cần.

69 Pub tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Quá trình đăng ký bao gồm xác nhận độ tuổi bắt buộc và xác minh danh tính (KYC).
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 69 Pub sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư.
• Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em. Nếu phát hiện vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.

69 Pub có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc quy trình vận hành nội bộ.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ và trang đăng nhập trong suốt thời gian thông báo.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý tại 69 Pub.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 69 Pub, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể.